Hi FPT - Internet, Hỗ trợ 24/7 (MOD) 8.0

Top 3 des fonctionnalités exceptionnelles pour les clients sur l'application Hi FPT :

- Demandez une assistance ultra-rapide directement à la maison

Avec l'application Hi FPT, les clients peuvent signaler les problèmes de manière proactive 24h/24 et 7j/7 et demander de l'aide en cas de problèmes lors de l'utilisation de l'application Hi FPT. Internet sans perdre de temps à vous rendre au guichet ou à contacter le standard.

Opération simple directement sur l'application ultra-rapide, recevez des informations d'assistance ultra-rapides en cas de problèmes Internet en seulement 45 secondes et sans aucun coût associé. En particulier, Hi FPT permet aux utilisateurs de visualiser les informations et l'ensemble du processus de dépannage, par exemple : l'heure de création de la demande, l'heure de réception et de traitement, l'heure d'arrivée du personnel pour le support, etc..

De plus, lorsque les clients soumettent une demande d'assistance sur Hi FPT, ils bénéficieront d'un accompagnement à 100% ponctuel à domicile, adapté à la durée de vie de chaque famille. Une fois le personnel d'assistance terminé le processus, les clients peuvent évaluer de manière proactive la qualité du service directement sur l'application Hi FPT.

- Gérez à distance le modem Wi-Fi, garantissant la sécurité d'Internet.

Les clients utilisant FPT Telecom Internet peuvent désormais surveiller activement le flux de trafic ainsi que le nombre de personnes utilisant leur réseau Wi-Fi domestique, aidant ainsi à contrôler l'accès et la vitesse de connexion des personnes.

De plus, Hi FPT aide également les parents à contrôler l'utilisation d'Internet par leurs enfants grâce à des fonctionnalités utiles telles que : le blocage des sites Web nuisibles, la gestion du temps d'utilisation du réseau des appareils, le contrôle et la prise de rendez-vous d'activation/désactivation du Wi-Fi à distance...

- Effectuer de manière proactive . toutes les transactions directement à domicile

Afin de répondre aux besoins de surveillance et de gestion de l'ensemble du processus de services de FPT Telecom, Hi FPT aide désormais les clients à effectuer des transactions 100 % proactives à domicile et à pouvoir signer des contrats de service et confirmer les enregistrements d'acceptation directement à domicile. l'application Hi FPT.

De plus, Hi FPT met toujours à niveau et demande aux clients de payer de manière proactive en toute sécurité avec de nombreuses méthodes en ligne différentes, en stockant l'historique des paiements et les factures directement sur l'application.

Les clients peuvent également suivre et vérifier les points de récompense du programme de fidélité de FPT Telecom directement sur Hi FPT. Utilisez des points bonus pour échanger des cadeaux : cartes à gratter téléphoniques, coupons exclusifs attractifs exclusivement réservés aux clients FPT Telecom.

Lorsque vous utilisez Internet FPT, vous pouvez télécharger l'application Hi FPT pour une assistance maximale. Salut FPT est comme un outil de gestion Internet domestique. Parallèlement à Viettel Internet, VNPT Internet dispose également de sa propre application à prendre en charge.

Nous invitons les clients à installer et à utiliser l'application Hi FPT pour profiter pleinement du nouveau service client de FPT Telecom.
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